Perguntas Frequentes


perguntas frequentes

qual o prazo de entrega?

Prazo de postagem

Após a confirmação de pagamento, em até 3 dias úteis postamos o seu musinho. (sábados; domingos; feriados não contam, tá?!). Assim que ele for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. 

Aaaah, lembra de conferir se toooodos os seus dados estão corretos antes de finalizar o pedido, inclusive o seu e-mail/telefone caso a gente precise entrar em contato.

Prazo de entrega

Pedidos realizados em Fortaleza-CE; Cumbuco-CE; Garopaba-SC; Praia do Rosa-SC possuem um prazo de recebimento de até 3 dias úteis (chega rapidinho). Demais localidades, o cálculo será feito pela frenet, basta colocar seu CEP que será calculado automaticamente.

como acompanho meu pedido?

Você irá receber por e-mail a confirmação do seu pedido, assim como o código de rastreio. Lembre-se de verificar caixa de entrada e spam!

qual é o meu tamanho?

Nossos musinhos vestem do P ao G (34 a 44). Se estiver com dúvidas sobre qual é o seu tamanho, basta clicar no GUIA DE MEDIDAS dísponivel na página de produto. Lá você vai encontrar a medida em centimetros e que tamanho ele veste. Precisa de mais ajuda? Podemos fazer um atendimento personalizado via whatsapp!

posso trocar ou devolver meu musinho?

Siim! Você pode solicitar a 1ª troca ou devolução através do whatsapp ou em uma de nossas lojas físicas.

Mas fique atenta ao prazo, hein?!

Nosso prazo são de 7 dias corridos ao contar da data de recebimento do seu musinho. Só serão aceitos peças que estiverem:

- sem marcas de uso

- limpas e sem odor

- na sacolinha original da Laym Praia

- com etiquetas intactas

quando recebermos a sua peça e finalizarmos o processo de análise, enviaremos seu novo musinho, seguindo os prazos de envio informados.

caso identifique um problema ou um defeito aparente no seu musinho, não use! entre em contato com nosso atendimento (por e-mail ou whatsapp). vamos solucionar da melhor forma! ah, e para problemas identificados após o uso, oferecemos um prazo de até 30 dias a contar da data de recebimento da peça para análise de qualidade, ok?

Ah, não trocamos peças em promo!

comprei no site, posso trocar na loja?

Siiim! Você pode trocar em qualquer Laym Praia! O prazo para troca é o mesmo, 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu musinho.

vi no instagram, mas nao achei no site, e agora?

Gostou de um produto mas não encontrou no site? Chama a gente no whatsapp que verificamos na loja mais próxima de você a disponibilidade. O estoque do site não é o mesmo da loja, então vai que seu musinho tá em alguma casinha da Laym :)

posso comprar o top de um tamanho e a calcinha de outro?

Se você gosta de misturar, está no lugar certo! Aqui você monta seu musinho como quiser! Pode mudar a cor, a estampa, o tamanho e o modelito. Bom demais, né?!




Pedidos

como utilizar meu cupom no site?

Na hora de realizar seu checkout, a gente te pergunta se você possui algum cupom de desconto disponível. Lembrando que nossos descontos não são acumulativos, tá?!

posso encomendar para envio internacional?

Pode super! É só entrar em contato com a gente pelo atendimento do WhatsApp que vamos adorar te atender e ver nossos musinhos pelo mundo

onde posso comprar meu musinho presencialmente?

atualmente possuímos 4 lojas físicas

  • Fortaleza-CE
  • Cumbuco-CE
  • Jericoacoara-CE
  • Praia do Rosa-SC

    Além do site, se você precisar de um atendimento personalizado, basta chamar pelo WhatsApp :)
formas de pagamento

São várias maneiras seguras e protegidas de garantir seu musinho:

  • Cartão de crédito (através do mercado pago)
  • Boleto bancário (até 3 dias úteis para confirmação de pagamento)
  • Pix